Користувачами МБКД є  фізичні та юридичні особи, державні органи, органи місцевого самоврядування, яким надається доступ до електронного кабінету та які пройшли процедуру ідентифікації, автентифікації та авторизації  у системі МБКД.

Користувачі Реєстру містобудівної документації залежно від повноважень, визначених законодавством, та рівня прав доступу поділяються на:

1. публічних реєстраторів Реєстру містобудівної документації, що забезпечують створення та/або внесення (завантаження) інформації (документів) про містобудівну документацію та супровідних документів до неї;

2. користувачів реєстрової інформації, що створюють, переглядають, отримують інформацію з Містобудівного кадастру.